Användarvillkor för Moduz tjänster

1. Parter och omfattning

Moduz är en enskild näringsverksamhet driven av Oliver Thulin. Kunden är det företag eller den organisation som beställer eller använder den avtalade tjänsten.

Vilka moduler, funktioner, användargränser, integrationer och supportnivåer som ingår framgår av kundens offert, beställning eller annan skriftlig överenskommelse.

2. Avtal, pris och betalning

• Pris, installationsavgift, faktureringsintervall, eventuell bindningstid och uppsägningstid framgår av kundens offert eller beställning.
• Om priset är baserat på antal användare eller aktiverade funktioner får avgiften justeras när kundens avtalade nivå ändras.
• Betalningsvillkor framgår av faktura eller kundavtal. Vid sen betalning får lagstadgad eller avtalad dröjsmålsränta och påminnelseavgift tas ut.
• Moduz får ändra framtida priser. Befintliga kunder informeras innan en sådan ändring börjar gälla för nästa relevanta avtals- eller faktureringsperiod.

3. Kundens ansvar

• Kunden ansvarar för att de uppgifter som läggs in i tjänsten är korrekta och att användningen är laglig.
• Kunden utser sina administratörer och ansvarar för vilka personer som får tillgång till tjänsten.
• Inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas på ett sätt som kringgår behörighetsstyrningen.
• Kunden ska utan dröjsmål meddela Moduz om misstänkt obehörig åtkomst, felaktig behörighet eller annan säkerhetsincident.
• Kunden får inte använda tjänsten för olaglig verksamhet, skadlig kod, intrångsförsök eller behandling som kunden saknar rättslig grund för.

4. Tjänstens funktion och tillgänglighet

Moduz arbetar för hög tillgänglighet och stabil drift men garanterar inte att tjänsten alltid är helt fri från avbrott eller fel. Planerat underhåll, säkerhetsåtgärder, fel hos underleverantör eller händelser utanför Moduz kontroll kan påverka tillgängligheten.

Moduz får löpande förbättra och förändra tjänsten. Vi ska sträva efter att inte väsentligt försämra den kärnfunktionalitet som kunden har beställt utan saklig anledning.

5. Konton, säkerhet och support

Administratörer kan skapa och hantera användarkonton inom den nivå kunden har avtalat. Kunden ansvarar för sin interna användaradministration. Moduz kan vid behov tillfälligt spärra åtkomst för att skydda tjänsten, kunden eller andra användare vid misstänkt säkerhetsproblem.

Support lämnas via de kontaktvägar och under de tider som Moduz vid var tid anger, om inte en särskild supportnivå avtalats.

6. Kunddata och immateriella rättigheter

Kunden behåller sina rättigheter till de uppgifter och det material som kunden eller dess användare lägger in i tjänsten. Kunden ger Moduz den begränsade rätt som krävs för att lagra, behandla, säkerhetskopiera och visa uppgifterna för att leverera tjänsten.

Moduz behåller samtliga rättigheter till programvara, design, dokumentation, varumärken och övrigt material som tillhör Moduz. Kunden får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden.

Moduz får använda verkligt anonymiserad och aggregerad information som inte kan kopplas till en identifierbar person eller kund för att analysera drift, säkerhet och produktförbättring.

7. Personuppgifter

När Moduz behandlar personuppgifter för kundens räkning gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Kunden ansvarar för att det finns rättslig grund och nödvändig information till registrerade för den behandling kunden bestämmer över.

Moduz egen behandling av kontakt-, avtals-, konto- och supportuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

8. Integrationer med tredje part

Om kunden aktiverar en integration, exempelvis Spiris, får TimeTracker överföra de uppgifter som behövs för den valda funktionen enligt kundens instruktion. Kunden ansvarar för att ha nödvändigt avtal och behörighet hos tredjepartstjänsten.

Moduz ansvarar inte för en extern tjänsts egna driftstörningar, villkorsändringar eller behandling utanför den del som Moduz kontrollerar.

9. Avstängning och avtalsbrott

Moduz får begränsa eller stänga av åtkomst om det krävs för säkerhet, om kunden väsentligt bryter mot avtalet, använder tjänsten olagligt eller inte betalar förfallen avgift efter skälig påminnelse. Åtgärden ska så långt möjligt stå i proportion till problemet.

10. Ansvar

Parterna ansvarar för direkt skada som de orsakar genom avtalsbrott enligt tillämplig lag och avtal. Moduz ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, följdskada eller förlust som beror på felaktiga uppgifter från kunden eller en tredjepartstjänst, om inte annat följer av tvingande lag eller uttryckligen avtalats.

Om parterna inte skriftligen avtalat annat är Moduz sammanlagda ansvar för skada under en tolvmånadersperiod begränsat till de avgifter kunden betalat för den berörda tjänsten under samma period. Begränsningen gäller inte ansvar som inte lagligen får begränsas eller skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

11. När avtalet upphör

Avtalstid och uppsägning styrs i första hand av kundens offert eller beställning. När avtalet upphör stängs kundens åtkomst enligt överenskommen avveckling. Kunddata hanteras därefter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet och tillämpliga lagkrav.

Kunden bör före avslut exportera material som kunden behöver bevara, om sådan export finns tillgänglig i den avtalade tjänsten.

12. Ändringar av villkoren

Moduz får uppdatera standardvillkoren när tjänsten, lagstiftningen eller affärsmodellen förändras. Materiella ändringar som påverkar en pågående kundrelation kommuniceras innan de börjar gälla. En kunds individuella skriftliga avtal gäller före senare standardvillkor om inget annat uttryckligen avtalas.

13. Lagval och tvist

Svensk rätt ska tillämpas. Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna och, om det inte lyckas, av svensk allmän domstol.

14. Kontakt

Frågor om villkoren skickas till contact@moduz.se.